“謝謝！謝謝！真的非常感謝你們！”說(shuō)話間用戶緊緊握住津源供水公司工作人員的手，這是發(fā)生在博山一小區(qū)開(kāi)發(fā)商會(huì)議室中的畫面。

       博山一小區(qū)即將竣工交房，津源供水公司工作人員主動(dòng)與開(kāi)發(fā)商聯(lián)系辦理熱力用水報(bào)裝手續(xù)，但在談及開(kāi)戶費(fèi)用時(shí)，開(kāi)發(fā)商為了方便資金周轉(zhuǎn)，要求安裝DN20mm水表。津源供水公司工作人員本著在滿足正常供暖給水的基礎(chǔ)上，盡量為用戶節(jié)約費(fèi)用的原則，對(duì)該小區(qū)的建筑面積、居住戶數(shù)等進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，發(fā)現(xiàn)DN20mm口徑水表無(wú)法滿足該小區(qū)的供熱用水需求。隨后，工作人員耐心細(xì)致地與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行解釋溝通，通過(guò)舉案例、列數(shù)據(jù)，以及向熱力公司咨詢工程建議，小區(qū)開(kāi)發(fā)商同意公司安裝方案，將原定開(kāi)戶口徑擴(kuò)至DN40mm水表，避免了日后因給水量不足二次辦理開(kāi)戶增加獲得用水成本。

       近年來(lái)，津源供水公司按照上級(jí)關(guān)于實(shí)施優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的一系列部署要求，以深化改革、再造流程、壓縮時(shí)限、優(yōu)化服務(wù)為抓手，持續(xù)開(kāi)展好優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，簡(jiǎn)化用水報(bào)裝工作，切實(shí)實(shí)現(xiàn)了服務(wù)效率和質(zhì)量的大幅提升。