上午9時(shí)，市自來(lái)水有限責(zé)任公司張店分公司維修中心接到公司供水服務(wù)熱線(xiàn)派單，南西四路2號(hào)院兩棟樓有居民反映突發(fā)停水。9時(shí)15分，維修中心工作人員王玉琦、黃旭、劉建華三人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)始對(duì)供水設(shè)施進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)水表井室有水溢出，黃旭熟練地將水帶放入井室，打開(kāi)排水泵開(kāi)始對(duì)井室進(jìn)行排水，井室水位下降后，劉建華穿戴好防水服和勞保用品，進(jìn)入冰冷的井室中，以最快的速度將閥門(mén)關(guān)閉。經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)水表?yè)p壞后，劉建華迅速拆下舊表，只用5分鐘就將水表更換完成，9時(shí)40分順利通水。他們業(yè)務(wù)熟練、配合默契,從開(kāi)始排查到恢復(fù)供水只用了不到半個(gè)小時(shí)。

問(wèn)題解決后，他們收拾工具馬上趕往下個(gè)地點(diǎn)。10時(shí)整他們到達(dá)柳泉路與王舍路路口西南側(cè)營(yíng)業(yè)房，繼續(xù)對(duì)此處的突發(fā)停水問(wèn)題進(jìn)行處理。打開(kāi)井室后，劉建華立即下井排查，發(fā)現(xiàn)是用戶(hù)表后管線(xiàn)因天氣寒冷凍結(jié)造成停水。三人立即聯(lián)系營(yíng)業(yè)房用戶(hù)，因凍結(jié)管線(xiàn)屬用戶(hù)產(chǎn)權(quán)，王玉琦和黃旭認(rèn)真向用戶(hù)解釋停水原因，并提出解決問(wèn)題的辦法和建議，待用戶(hù)滿(mǎn)意后才離開(kāi)。

10時(shí)30分，他們又趕到華潤(rùn)中央公園，處理用戶(hù)提出的管線(xiàn)漏水問(wèn)題。經(jīng)仔細(xì)巡線(xiàn)檢查，發(fā)現(xiàn)漏水點(diǎn)后他們立即開(kāi)始維修，為保證居民盡快恢復(fù)用水，他們決定采用皮囊堵漏器止水搶修施工，成功提前四個(gè)半小時(shí)恢復(fù)供水。

14時(shí)30分，接到公司供水服務(wù)熱線(xiàn)派單，有用戶(hù)反映家中水壓較低，他們立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)排查是閥門(mén)損壞導(dǎo)致。為最快解決用戶(hù)困難，三人選擇帶水更換，黃旭毫不猶豫進(jìn)入冰冷的閥門(mén)井內(nèi)開(kāi)始作業(yè)，經(jīng)過(guò)一小時(shí)的奮戰(zhàn)，終于將閥門(mén)更換完成，居民家中水壓低的問(wèn)題得以解決，而當(dāng)黃旭爬出井室時(shí)，全身都已濕透，換上了搶修車(chē)內(nèi)常備的干衣服并恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)后，他們又奔向下一個(gè)地點(diǎn)。

18時(shí)，經(jīng)過(guò)了一天的忙碌，他們帶著疲憊趕回公司，在車(chē)上和他們聊天得知，春節(jié)期間遭遇嚴(yán)寒天氣，他們維修中心工作人員共處理各類(lèi)供水問(wèn)題94單，其中最多一天處理了32單，共更換水表85支，用自己辛勤的付出做好了春節(jié)期間安全用水保障。他們說(shuō)：“盡管每天很忙、很累，但過(guò)得很充實(shí)，每完成一處搶修，每解決一個(gè)問(wèn)題，就會(huì)有一種成就感。認(rèn)真做好供水服務(wù)保障，讓全市居民喝上干凈、放心的自來(lái)水，獲得居民的認(rèn)可是我們最大的幸福?！?/span>

晚上22時(shí)，正在值班的王玉琦接到通知，聯(lián)通路熱力公司水表井室內(nèi)主管線(xiàn)漏水。經(jīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況研判，需緊急停水搶修，周?chē)?span style="font-size: 18px; font-family: Calibri;">8個(gè)小區(qū)、200多棟居民樓、300間營(yíng)業(yè)房都將受停水影響。時(shí)間緊任務(wù)重，維修中心派出全部6名施工員兵分兩路，一路做好安全防護(hù)措施，負(fù)責(zé)搶修工作，另一路對(duì)沿線(xiàn)4處閥門(mén)進(jìn)行關(guān)停。40分鐘后閥門(mén)關(guān)閉，搶修隊(duì)啟動(dòng)發(fā)電機(jī)、抽水泵開(kāi)始對(duì)井室進(jìn)行排水，20分鐘后井室水位下降到50公分，初步具備作業(yè)條件，搶修員迅速進(jìn)入井室止住水流，使用熱熔器對(duì)管件進(jìn)行熔接，僅用5分鐘就將漏水管段更換完成。檢查合格后，即打開(kāi)閥門(mén)恢復(fù)供水，僅使用1小時(shí)20分鐘就完成了搶修工作?；氐焦緯r(shí)已經(jīng)凌晨1時(shí)，維修中心燈火通明，雖然大多數(shù)人都已進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)，但勞累了一天的他們還要留下一班人繼續(xù)值守，隨時(shí)應(yīng)對(duì)各類(lèi)供水突發(fā)事件……

這“簡(jiǎn)單”的一天，卻是市自來(lái)水公司張店分公司維修中心人員忙碌的每一天。他們每天接收的任務(wù)一件接一件，無(wú)水、漏水、水壓低、閥門(mén)與水表?yè)p壞，一個(gè)個(gè)問(wèn)題在他們手中得以解決。水是生命之源，是城市的生命線(xiàn)，為了保證安全優(yōu)質(zhì)供水，為用戶(hù)提供更好的服務(wù)，他們團(tuán)結(jié)協(xié)作、馬不停蹄，穿梭在城市大街小巷，用一次次高效維修、真情服務(wù)，默默守好供水這條“生命線(xiàn)”。